Letecká spoločnosť Ryanair v súčastnej dobe vybavuje reklamácie iba prostredníctvom faxu. To znamená, že ak by ste chceli u Ryanair niečo reklamovať, musíte celú žiadosť napísať v anglickom jazyku a poslať faxom do centrály firmy v Dubline, prípadne to poslať poštou. 

Podľa nariadenia európskej komisie, každý obchodník, ktorý ponúka a predáva služby online prostredníctvom internetu, musí mať uverejnený na svojích stránkach emailový kontakt, cez ktorý môžu klienti reklamovať služby. 

Ryanair v súčastnej dobe takýto email nemá zverejnený a v prípade reklamácie musíte zaslať do firmy fax, list, prípadne telefonovať na spoplatenené číslo.  Komisia, ktorá prešetruje celú záležitosť uvádza, že letecká spoločnosť bude musieť zmeniť vybavovanie reklamácií a poskytnúť online podporu.   

Na druhej strane Ryanair uvádza, že pasažierov informujú vo svojích obchodných podmienkach o možnostiach komunikácie s reklamačným oddelením prostredníctvom faxu, alebo pošty a bez odsúhlasenia týchto podmienok nieje možné si letenku zakúpiť. Ryanair zároveň uvádza, že svoje sťažnosti vybavuje do 7 dní od podania a vraj evidujú najmenší počet stažností zo všetkých leteckých spoločností. 

Skeptici však tvrdia, že za malý počet sťažností môžu vďačiť práve nezverejneniu emailovej adrese. Každopádne letecká spoločnosť bude musieť zmeniť svoj prístup k vybavovaniu reklamácií a uľahčiť komunikáciu s pasažiermi.

Dnes prichádzajú do predaja ďalšie akciové letenky od spoločnosti Ryanair. Letenky v tejto akciovej ponuke sú dostupné už od 23.5 Euro za jednosmernú letenku vrátane poplatkov a príručnej batožiny. 

V tejto cene tak môžete cestovať napríklad z Bratislavy do Milána začiatkom apríla.

Akciové letenky je možné nájsť takmer na všetkých letoch spoločnosti Ryanair z Bratislavy.  

Akciová ponuka končí 3.3.2011 a samotná cesta by mala byť uskutočnená v mesiacoch apríl až máj. Pre tieto letenky tiež platí, že mali by byť kúpené viac ako 14 dní pred odletom.

Ryanair, najpopulárnejšia letecká spoločnosť obnovila svoje partnerstvo s európskym gigantom pre online hotelové rezervácie Booking.com. Ryanair tak ponúkne svojím pasažierom možnosť si rezervovať ubytovanie takmer v 105 000 hoteloch, v 92 krajinách priamo cez svoju stránku ryanair.com.

Cestujúci si môžu vyberať zo širokých možností ubytovania, od malých nezávislých hotelov po luxusné 5* hotely.

Sinead Finn z Ryanair povedala:

Naša spoločnosť plánuje v roku 2011 prepraviť viac ako 78 miliónov pasažierov za bezkonkurečné ceny leteniek a sme veľmi radi, že sme obnovili zmluvu práve s Booking.com. Naši pasažieri tak budú mať možnosť si rezervovať cenovo najvýhodnejšie ubytovanie v každom kúte sveta.

Nick Monaghan z Booking.com povedal:

Sme veľmi potešení, že sme obnovili svoje partnerstvo práve so spoločnosťou Ryanair a môžme tak prispievať v plnení ich plánov. Naše ceny ubytovania, široká škála hotelov, viac jazyčná stránka a výborná dostupnosť izieb hoci aj na poslednú chvíľu robí z nášho systému jeden z najlepších na trhu. 

Etihad Airways dnes oslavuje svoje siedme narodeniny ako národný dopravca Spojených Arabských Emirátov. 

Počas siedmich rokov Etihad výrazne rástol. Celkovo prepravil viac ako 26 miliónov pasažierov a uskutočnil 180 000 letov do destinácií po celom svete. Za toto obdobie vybudoval aj flotilu 57 lietadiel. 

Napriek nedávnej recesii v leteckej doprave, rok 2010 vyzerá byť ako úspešný pre letecké spoločnosti a tešia sa zvýšenému počtu pasažierov. Etihad v tomto roku už prepravil 6 miliónov pasažierov a do konca roka by to malo byť až 7.3 milióna pasažierov, 

Vyťaženosť lietadiel tiež narástol zo 74 % v roku 2009 na 77 % v roku 2010. 

Generálny manažér James Hogan povedal: “Sme svedkami enormného rastu spoločnosti počas siedmich rokov, čo sa týka počtu prepravených pasažierov, nových destinácií, nových lietadiel a v počte zamestnancov."

Nové destinácie:

Päť nových destinácií bolo pridaných v roku 2010: Colombo, Nagoya, Tokyo, Erbil a Soul. Otvorením nových destinácií Etihad vypraví viac ako 1000 letov týždenne. 

K zabezpečeniu nových destinácií Etihad objednal aj 3 nové lietadlá typu A330-300 a A330-200F.
Ďalšie lietadlá typu A330-300 budú spoločnosti doručené 13.Novembra a flotila tak celkovo bude mať 57 lietadiel.
Letecká spoločnosť Etihad teraz zamestnáva viac ako 8000 zamestnancov, z čoho je 2800 palubný personál a 900 pilotov.

Let číslo QF32 do Sydney zaznamenal problémy s jedným motorom krátko po štarte zo Singapuru, kam sa po krátkej chvíli vrátil.

Cestujúci uvádzajú, že bolo počuť silný buchot od jedného z motorov. Po pristáti sa z lietadla valil dym a z motora vychádzali plamene. 

Núdzové pristátie bolo hladké, ktorému predchádzalo krúžení nad letisko, kvôli dodatočnému spálenie pohonných hmôt.

Na palube lietadla sa nachádzalo 433 cestujúcich a 26 členom posádky, no nikto nebol počas incidentu zranení.

Alan Joyce z Qantasu vyhlásil, že lietadlo malo veľký problém s jedným z motorov. Na tlačovej konferencii ďalej povedal, že letecká spoločnosť Qantas berie bezpečnosť svojich pasažierov veľmi vážne a preto zastavuje prevádzku všetkých svojich lietadiel typu A380 a to až do vyšetrenia incidentu.

Zároveň poznamenal, že tento incident nijako neovplyvní dodávku 20 objednaných lietadiel tohto typu od výrobcu. 

Osobné previerky budú zavádzané na všetkých letoch z a do Veľkej Briánie z dôvodu pokusu o teroristický útok.

Ministerka vnútra Theresa May potvrdila vykonávanie týchto osobných previerok. 

Letiská zároveň budú mať k dispozícií ďalšie zoznamy pasažierov, ktorý by mohli predstavovať určitú hrozbu.

Ministerska Theresa May ďalej povedala:

- Budeme používať všetky dostupné techniky, aby sme ľudí vo Veľkej Británií ochranili pred terostickými útokmi.
- Všetkých cestujúcich chceme informovať, že podnikáme kroky voči teroristom a chceme zabrániť tomu, aby takýto ľudia vôbec necestovali do Veľkej Británií.

Tieto bezpečnostné kroky sa prijímajú na základe objavenia podozrivého balíčka na letisku v East Midlands minulý piatok a predpokladá sa, že balíček mal smerovať do USA.

Podobný balíček bol objavený aj v Dubaji na palube lietadla FedEx, ktoré malo tiež smerovať do USA.

Všetky letiská v Británií mali mať do konca roka 2010 inštalované zariadenia pre detekciu výbušnin, no z technických príčin tieto zariadenia budú nainštalované až začiatkom roka 2011.