Čo robiť ak vám letecká spoločnosť zruší let?

Veľmi aktuálna tém za posledné dni. Prinášame Vám stručné informácie aké sú práva cestujúcich v prípade, že letecká spoločnosť zruší let, hoci aj z dôvodu výbuchu sopky.


Ak je váš let zrušený, nariadenie číslo 261 vám ponúka na výber jednu z týchto možností:


1. Vrátenie plnej sumy, ktorú ste uhradili za letenku. 


2. Preloženie vašej letenky na najbližší voľný spoj.


3. Preloženie vašej letenky na dátum, ktorý si vyberiete. Jedná sa o budúcu cestu (nie najbližšiu cestu)


Ak sa rozhodnete pre možnosť číslo 2, nariadenie EU 261 upresňuje vaše nároky:


1. Zabezpečenie jedla a nápojov v bežnom množstve počas čakacej doby na váš najbližší spoj.


2. Zabezpečenie dvoch telefonických hovorov, alebo prístup k faxu, alebo emailu.


3. Zabezpečenie priemerného ubytovania na jednu, alebo viac nocí (podľa potreby).


4. Zabezpečenie transferu medzi letiskom a ubytovacím zariadením.